ERP (Enterprise Resource Planning)

Pour information, j'entretiens un blog sur l'actualité des NTIC pour l'accompagnement des PME dans leurs démarches de développement.

Dans ce blog, je traite l'actualité des domaines suivants :

• CRM
• ERP pour PME
• GED
• Intranet
• Marketing
• Mobilité
• Réseaux
• Solutions collaboratives
• Vidéo/IP
• Visioconférence
• VoIP

Dans le système classique, la vente d'un progiciel s'accompagne de la vente d'une licence achetée par un client final. L'éditeur se rémunère au départ et commissionne son canal de vente. Le revendeur de proximité peut en outre percevoir des rémunérations en formation, plus rarement en intégration. Les grands intégrateurs et les SSII, pour leur part, vivent des développements spécifiques et de l'intégration dans les systèmes d'information. Bien rôdé, ce système est mis en cause par les partisans de Linux. Très modulaire, basé sur des développements au plus près des filières professionnelles, il incite ces derniers à entrer en concurrence avec les grands éditeurs. Pour cela, le monde Linux, du moins une partie de ce monde, sur la lancée des SS2L, sociétés de services en logiciels libres, veut attaquer le marché des entreprises. Il est prêt à en payer le prix et à se montrer plus accessible. Une page se tourne comme l'a prouvée la récente édition du salon Linux. Non seulement les acteurs du monde Linux visent de plus en plus les marchés des entreprises, notamment des PME, fief de la distribution, mais de grands acteurs du secteur proposent ce type de solution aux grands comptes. IBM et Bull en tête.[...]

Le groupe Cegid, premier éditeur français de progiciels intégrés de gestion, enrichit son offre de CRM destinée au « mid-market », à l'heure où Siebel CRM d'Oracle se place au top du classement Forrester Research des suites logicielles de gestion des rélations clients, « The Forrester Wave -- Enterprise CRM Suites, Q1, 2007 ». Auteur du dossier et analyste chez Forrester, William Band, souligne : « Siebel CRM fournit la suite d'applications la plus étendue qui soit adaptée à différentes industries et à la verticalisation des marchés (...) Siebel CRM est la meilleure offre de sa catégorie pour aider les entreprises à répondre aux besoins de leurs clients ». Siebel CRM est proposée en mode client/serveur ou « On Demand ». Sur ce marché, s'activent le spécialiste du CRM en ligne, Salesforce.com, et le numéro un modial du progiciel intégré de gestion devant Oracle, l'allemand SAP.[...]

Hestra est une société européenne fondée en 1990. Basée en Suède, elle emploie 120 personnes. Sa mission est de développer, fabriquer et diffuser des aménagements fixes ou personnalisés pour les environnements de vente. L'entreprise fait le choix de remplacer son ERP, malgré son bon niveau, plutôt que de le mettre à jour. Suite à un appel d'offres international, Hestra retient Jeeves pour des questions de coûts notamment. [...]