ERP (Enterprise Resource Planning)

Les progiciels de gestion intégrés sont peu diffusés dans les PME. Une récente enquête de Divalto le confirme : les coûts d'acquisition de ces produits sont encore trop élevés. Et si la puissance de Microsoft réussissait à changer la donne ?

Quelle est la véritable pénétration des progiciels de gestion intégrés dans les PME et quelles sont les solutions actuellement privilégiées par ces dernières ? Profitant du salon des ERP 2006 qui se tient actuellement au Cnit de La Défense, nous avons voulu faire le point sur ces questions. Premier constat, le marché des PGI reste tiré par les grands comptes : selon le cabinet Pierre Audoin Consultants, les entreprises de moins de 2 000 salariés représentent moins de 40% du total des ventes de progiciels de gestion intégrés (PGI, en anglais ERP). Plus significative encore, l'enquête de l'éditeur Divalto, réalisée fin 2005 auprès de 15 000 entreprises de 10 à 400 salariés qui montre que si l'informatique de gestion est bien entrée dans les moeurs, les outils intégrés restent encore peu diffusés sur ce segment de marché. Ainsi sur les 3 200 entreprises qui ont répondu aux enquêteurs de Divalto, 95% déclarent être équipées de logiciels de gestion ou de briques modulaires (telles la ligne 1000 de Sage), mais seulement 10% d'un ERP.

Il reste donc du chemin à parcourir. Il faut dire qu'un ERP reste un investissement conséquent pour une PME. Pour un projet tout compris (licences + paramétrage, mise en oeuvre et formation) d'une dizaine d'utilisateurs, les clients devront débourser en moyenne entre 15 000 et 30 000 euros pour une solution Divalto, et jusqu'à 75 000 à 150 000 euros pour une offre Sage X3 Entreprise (ex Adonix). Microsoft Dynamics NAV et SAP Business One se situant dans la moyenne du marché avec des coûts compris entre 40 000 et 80 000 €.

Les mieux installés sont les plus anciens

Sans surprise, les solutions les plus répandues sont aussi celles qui ont le plus d'antériorité sur le marché. Ainsi, toujours selon l'enquête de Divalto, sur les 10% de PME équipées d'un PGI, 32% le seraient en Cegid, 26% en Divalto, 22% en Adonix, 14% en Navision (désormais Microsoft) et 2% en SAP. De fait, ces chiffres recoupent assez bien les bases installées revendiquées par ces différents éditeurs. Divalto déclare 8 000 clients actifs et estime en gagner 350 à 400 nouveaux par an. Sage annonce une base installée pour la France d'environ 1 000 clients pour son offre X3, 1 600 pour son produit Sage Intégrale et 80 pour sa Ligne 100. Mais l'éditeur ne communique pas sur son rythme d'acquisition de nouveaux clients étant entendu qu'il ne vend quasiment plus de nouvelles licences de son intégré historique L'Intégrale. Microsoft déclare 1 300 clients installés et 250 nouveaux clients sur son exercice clos fin juin. Quant à SAP Business One, qui a incontestablement manqué son lancement il y a trois ans mais affiche de grosses ambitions pour l'avenir, il revendique 300 clients installés dont près de 150 nouveaux sur 2006. [...]

Dérivé du PGI Axapta de Navision, Dynamics 4.0 arrive en France. Microsoft mise sur sa simplicité et sur l'intégration avec ses logiciels pour inquiéter Oracle, et défier SAP.

Avec le rachat du danois Navision en 2002, Microsoft s'offrait une gamme de progiciels de gestion au rayonnement régional, mais à la qualité technique reconnue. Outre le PGI pour PME Navision, apprécié pour sa facilité de mise en oeuvre, cette gamme comportait surtout Axapta, un progiciel pour grandes et moyennes entreprises. Aujourd'hui rebaptisé Dynamics AX, sa version 4.0 a été lancée en France, le 14 septembre dernier.

Cette version est considérée comme une mise à jour majeure par Microsoft. « C'est la première véritablement signée Microsoft », précise Rodolphe Dillenseger, responsable produit Dynamics AX de Microsoft France. Avec elle, l'éditeur de Seattle entend s'approprier une part d'un gâteau que se partageaient jusqu'alors SAP et Oracle. « Dynamics s'adresse aux entreprises de 200 à 2 000 personnes, domaine de mySAP All-in-One ou de JD Edwards d'Oracle. Mais nous visons aussi les filiales de grands groupes, où nous sommes concurrents de mySAP ERP », affirme Rodophe Dillenseger. [...]

Du 26 au 28 septembre les salons ERP 2006, Solutions e-achats, MVI CRM, Solutions BI et Systèmes Serveurs & Applications (pour les fidèles de l'AS/400, désormais iSeries) se tiendront au Cnit de La Défense (Paris). Ils sont complétés des salons Solutions Intranet & Travail collaboratif et solutions BPM 2006.

De multiples conférences ponctueront ces trois journées avec de nombreux thèmes concernant les PME. Sur le salon ERP 2006, notamment, consacré aux progiciels de gestion intégrés (PGI), on abordera le problème du choix d'un produit (qui soit véritablement adapté aux besoins de chaque PME) et de la sélection de l'intégrateur. La mise en oeuvre du PGI sera également décortiquée (conduite du projet, nomenclatures, reprise des données, montée en charge...).

D'autres conférences porteront plus précisément sur les outils de gestion de production : couverture fonctionnelle, méthodologie de mise en oeuvre, gestion du changement... En commun avec le salon Solutions BI, des démarches d'aide à la décision seront présentées, permettant d'obtenir une vision en quasi temps réel sur les données de production gérées par le PGI.

Parmi les autres thèmes intéressants (dans le cadre de conférences animées pour l'un ou l'autre de ces salons), citons le rôle du PGI dans la chaîne de dématérialisation des factures et du paiement, l'intérêt des solutions d'achat en ligne et de recherche de fournisseurs sur Internet (e-sourcing), le choix d'une solution de GRC évolutive (gestion des relations avec les clients, en anglais CRM), ou encore, le pour et le contre de l'hébergement d'applications (également appelé « Software as a Service » désormais). [...]

Equipementier renommé dans le secteur de l’Energie, Data Systems & Solutions emploie 220 personnes à Meylan (Isère). Cette structure, intégrée dans le puissant groupe ROLLS ROYCE, présente toutes les caractéristiques d’une PME. Le site vend, développe, produit et maintient en opération des équipements de contrôle commande destinés aux centrales nucléaires. Toutes les étapes de la vie du produit font l’objet d’une rigoureuse traçabilité.

Un challenge industriel

Lionel Heitz, Directeur des Opérations de Data Systems & Solutions, explique :
« Au-delà du changement de notre système d’information actuel, devenu obsolète, nos objectifs sont clairement industriels : réduire nos temps de cycle, mieux maîtriser nos fournisseurs et nos sous-traitants, avoir une meilleure connaissance des coûts de revient, améliorer la productivité administrative des gestionnaires industriels en charge des approvisionnements, tracer la configuration des équipements telle que produite… autant de préoccupations qui traduisent bien le challenge que représente pour nous un tel projet. Prodaxis a su nous convaincre par le sérieux de son offre, sa compréhension de notre métier, sa méthodologie et la richesse fonctionnelle de son progiciel ».

Pour Philippe Levra, Président Directeur Général de Prodaxis ;
« Une fois de plus nous sommes fiers d’avoir été agréé par une entreprise exigeante faisant référence sur son marché. Pour une PME, le choix d’un ERP est un exercice délicat. Epaulée par un cabinet de conseil réputé, Data Systems & Solutions s’est donnée le temps et les moyens pour choisir la solution la mieux adaptée à son métier et à ses objectifs. Cette démarche rigoureuse nous a permis de démontrer l’adéquation fonctionnelle et la solidité technique de notre progiciel. Pour un équipementier à forte valeur ajoutée, un progiciel métier comme PARTEOR™ Business Suite constitue un outil incomparable pour doter son système d’information d’une véritable dimension stratégique».[...]

Le contexte économique leur sont favorables, les Transport Management System ont le vent en poupe. L'éditeur d'ERP met pour la première fois à jour cette offre issue du rachat de G-Log l'année dernière. La mouture 5.5 intègre et rationalise la planification et l'exécution mondiale des transports, le paiement du fret et l'automatisation des processus opérationnels via une plate-forme multimodale. Le but est de proposer une visibilité complète , via une architecture ouverte et standardisée. Dans le détail, la gestion de flottes et des transporteurs sous-traitants a été revue. [...]

Adecco choisit Esker DeliveryWare pour automatiser le traitement de plus de 2 millions de relevés d'heures par an

Lyon, le 12 septembre 2006 - Adecco, leader mondial des services en Ressources Humaines, a choisi Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation des documents, pour automatiser le traitement de plus de 2 millions de relevés d'heures et de factures par an en Angleterre et en Irlande.

A la base du métier de l'intérim, le traitement des relevés d'heures des intérimaires connaît le plus haut niveau de criticité pour Adecco. Toute l'activité de la société dépend de son bon déroulement depuis la facturation des clients, jusqu'au règlement des prestations et au paiement des intérimaires.[...]

Le fondateur cède progressivement la place au profit des cadres dirigeants de la société et du fonds d'investissement Before.

« Préparant ma retraite, j'ai cherché un mode de passation qui assure la pérennité et la continuité de Divalto. Ainsi, j'ai choisi la montée dans le capital de la société des cadres dirigeants et l'intégration d'un nouvel actionnaire, la société Before », explique Maurice Valet, président-fondateur de l'éditeur strasbourgeois Divalto. La part des salariés passe de 10 % à 33 % du capital, Maurice Vallet conserve 32 % et Before rentre avec 35 %, avec une montée à 55 % dans les 5 ans à venir. Before est une société d'investissement créée par 14 entrepreneurs français. Elle réalise, avec Divalto, sa 7 e prise de participation. « Notre objectif est un développement stratégique dans la durée, et non pas une revente à court terme. Il ne s'agit pas de faire simplement de l'ingénierie financière », rassure Louis de Montalembert, directeur de Before. L'éditeur se dote d'un conseil de surveillance et d'un directoire, lequel est présidé par Maurice Vallet. La direction générale est confiée à Thierry Meynlé, anciennement directeur commercial. Ce dernier présente des objectifs de développement ambitieux pour cette société qui compte à ce jour 8 000 clients pour 6,5 M d'euros de revenus. « D'ici à 2010, nous voulons doubler le CA, devenir l'acteur incontournable dans le secteur des PGI pour PME et réussir notre développement international », stipule Thierry Meynlé. [...]

D'ici à la mi-2007, les annonces d'adaptation des applications de Cegid à l'ASP vont se succéder pour aboutir à la disponibilité de l'ensemble de son offre dans ce mode. Regroupés sous l'appellation Cegid On Demand, ces logiciels devraient être accessibles au réseau de distribution de l'éditeur.

L'éditeur lyonnais met un coup d'accélérateur dans sa stratégie de fourniture de ses logiciels en mode hébergé. Il vient ainsi de rendre disponible en ASP ses PGI dédiés au monde du commerce de détail (Cegid Business Commerces Spécialisés) et de la mode (Cegid Business Mode). Il y a trois mois, il avait fait de même avec eWS et RH Sourcing, deux applications issues du rachat de CCMX. En octobre, l'éditeur profitera du salon ERP qui se tiendra à Paris pour annoncer la commercialisation en mode ASP de toutes les fonctions de son PGI. D'ici à la mi-2007, il veut être à même de proposer l'ensemble de son portefeuille d'applications en mode ASP, sans délaisser bien sûr le mode licence traditionnel. «Les entreprises ont besoin d'accéder à l'information comme on accède au gaz et à l'électricité, explique Pierre Dianteill, le directeur marketing de Cegid. Le mode ASP répond à cette demande et leur assure une mise à disposition à la fois rapide et simple d'une application.»

L'ensemble des offres commercialisées par Cegid en ASP sont regroupées sous l'appellation Cegid On Demand, qui, au passage, désigne aussi l'offre d'hébergement d'applications de Cegid acquises sous licence (outsourcing applicatif). Au-delà d'un terme marketing qui servira aux clients de l'éditeur de ne pas s'y perdre dans son offre, la création de la gamme Cegid On Demand est le fruit d'un processus de maturation dont la première étape fut le rachat de CCMX en 2004.[...]

Après l’installation de son progiciel PARTEOR™ Business Suite dans deux filiales d’EADS, l’éditeur Prodaxis poursuit sa progression au sein des équipementiers. Son produit phare vient d’être sélectionné par DATA SYSTEMS & SOLUTIONS (Meylan - 38), filiale

Quelques mots sur Data Systems & Solutions
Equipementier renommé dans le secteur de l’Energie, Data Systems & Solutions emploie 220 personnes à Meylan (Isère). Cette structure, intégrée dans le puissant groupe ROLLS ROYCE, présente toutes les caractéristiques d’une PME. Le site vend, développe, produit et maintient en opération des équipements de contrôle commande destinés aux centrales nucléaires. Toutes les étapes de la vie du produit font l’objet d’une rigoureuse traçabilité.

Un challenge industriel
Lionel Heitz, Directeur des Opérations de Data Systems & Solutions, explique : « Au-delà du changement de notre système d’information actuel, devenu obsolète, nos objectifs sont clairement industriels : réduire nos temps de cycle, mieux maîtriser nos fournisseurs et nos sous-traitants, avoir une meilleure connaissance des coûts de revient, améliorer la productivité administrative des gestionnaires industriels en charge des approvisionnements, tracer la configuration des équipements telle que produite… autant de préoccupations qui traduisent bien le challenge que représente pour nous un tel projet. Prodaxis a su nous convaincre par le sérieux de son offre, sa compréhension de notre métier, sa méthodologie et la richesse fonctionnelle de son progiciel ».

Pour Philippe Levra, Président Directeur Général de Prodaxis ;
« Une fois de plus nous sommes fiers d’avoir été agréé par une entreprise exigeante faisant référence sur son marché. Pour une PME, le choix d’un ERP est un exercice délicat. Epaulée par un cabinet de conseil réputé, Data Systems & Solutions s’est donnée le temps et les moyens pour choisir la solution la mieux adaptée à son métier et à ses objectifs. Cette démarche rigoureuse nous a permis de démontrer l’adéquation fonctionnelle et la solidité technique de notre progiciel. Pour un équipementier à forte valeur ajoutée, un progiciel métier comme PARTEOR™ Business Suite constitue un outil incomparable pour doter son système d’information d’une véritable dimension stratégique».

Les bénéfices attendus par Data Systems & Solutions
Les bénéfices attendus sont nombreux :

des gains de productivité : productivité administrative des gestionnaires industriels en charge des approvisionnements, meilleure anticipation/planification de la charge de travail de contrôle (inspection d’entrée et contrôle qualité à l’issue de la production), meilleure gestion par affaire au sein des processus ;

une meilleure intégration des applications de gestion ; par exemple le processus de gestion des modifications techniques et la gestion de projet seront complètement intégrés à la GPAO. De même, grâce à la couverture étendue du nouveau progiciel, plusieurs modules satellites du système d’information actuel vont disparaître.

un meilleur suivi économique des affaires

un meilleur pilotage de l’entreprise, PARTEOR™ Business Suite est dotée d’une suite de « Business Intelligence » qui simplifiera la mise en place des tableaux de bord et le « reporting » vers la maison mère.[...]

Lyon, le 07 septembre 2006 - Esker, leader mondial des solutions de dématérialisation, annonce que le groupe MAN Roland, leader mondial des presses offset rotatives et numériques pour l′impression de journaux et d′illustrations, a choisi la solution Esker DeliveryWare pour automatiser la diffusion de ses documents de gestion à partir de SAP, soit plus de 6 000 documents par mois. Une solution qui va lui permettre à la fois d′optimiser ses échanges avec ses clients et les communications internes entre ses différents services.

Avec Esker DeliveryWare, MAN Roland se dote d′une plate-forme unique pour automatiser l′émission et la réception de ses documents de gestion directement à partir de son ERP et de ses applications propriétaires. Cette acquisition permet ainsi d′éliminer les tâches de saisie manuelle des commandes et de manipulation du papier avec à la clef gains de temps, réduction des coûts et amélioration de la qualité des processus.

Certifiée par SAP, la solution Esker DeliveryWare permet aux utilisateurs d′envoyer et de recevoir directement leurs documents de gestion, tels que bons de commandes, factures et relevés de compte sans aucune modification de l′infrastructure informatique existante.[...]