Management stratégique dans une PME après dix ans de capitalisation de connaissance autour d’un ERP

Cet article aborde la problématique du changement de
visée managériale dans une PME suite à l’utilisation
sur le long terme d’un ERP. L’étude monographique se
penche notamment sur les résultats induits par le processus
d’appropriation de cet outil. Les auteurs montrent
que la maîtrise et la capitalisation de savoirs
techniques autour d’un ERP ont permis à l’entreprise
une meilleure gestion de son processus de contrôle de
production mais aussi et surtout une consolidation de
sa position de leader dans le cadre du réseau étendu
constitué par ses sept filiales. L’étude met en lumière
les glissements successifs réalisés par cette PME pour
la définition de sa stratégie, glissements tout à la fois
induits par sa maîtrise de l’outil ERP et le périmètre
fonctionnel de celui-ci.

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